元々僕は、知らない人と話したりするのは、大の苦手だったのさ。
でもって、電話であれこれ話すのも苦手。
こんな事を言うと…ウチの依頼者達や同業の知り合いや…取引先関係…みんながみんな、驚くだろうけど…実は、元々は、そうだったのさ。
この業界に入る前までは、携帯は契約して持ってるけど…不携帯…持ち歩くなんてほとんどし無い。
何故なら、電話が好きじゃないから。
今じゃ、複数の携帯を常に持ち歩いてる僕からしたら、考えられないかもしれないけど…そーなんだから仕方ない。
(-_-)
でもって、知らない人と話すのは、人見知りとか色々あって…苦手だったから、実は、問い合わせや相談については…最初の最初は、知り合いの元同業者の女性とかにさせてた事もあったの。
で、調査のみをやるみたいな。
でも今は僕は、何でもかんでもやるんだけど。
何故かって言うと…間に誰かが入ると、情報が遅いとか、情報が足らないとか、情報が変化するとか…。
そう言う事が、結構あるわけさ。
他社からの丸投げ下請けや応援等をやってても、調査に必要な情報が欠けてるとか、情報が変わってるとか、間違って現場に伝わってるなんて話は、結構多いのさ。
大手等の組織的なトコほど、トラブルやクレームが多い原因のひとつが、依頼人から現場に伝わるまでの、この情報の伝言ゲーム…情報がまともに伝わっていないが為の…みたいなのだったりするわけさ。
例えば、本来の依頼を考えてる人が、自分では質問をしないで、誰かを介して、相談や問い合わせを…みたいなケースって、チョコチョコあるんだけど。
例えば、ウチの前の依頼者の知り合いが、本来の相談者であるその人に代わって…ようするに、前の依頼者や知り合いを介して、質問や問い合わせをしてくるとか。
または、とある探偵事務所に問い合わせや依頼が入ってて、その探偵事務所から…更にウチに問い合わせや質問が…とか。
そう言ったケースの場合とかあるわけで。
で、質問や相談されて、答えようにも…
僕「じゃぁこの事については分かるの？」
相手「さぁ？それはどうなんだろ？聞いてないな…。」
僕「じゃぁさ、この辺りについては、どうなの？」
相手「さぁ？それは分かると思うけど、聞いてみない事には…」
僕「じゃぁ何が分かるのさ?これじゃぁ答えようが無いんだけど。」
相手「多分だけど、想像するに、こう言う事が言えるんじゃ?」
僕「それって、ホントにそうなの?単なるあなたの思い込みであったり勝手な想像って事は無いの?」
相手「んー…どだろ？」
って事だらけ。
(-_-;)
全然話が進まない。
だから、いつも
僕「だったら直接その人本人に僕の携帯教えて電話する様に言ってよ!」
って言うんだけど…当たり前の話だけど…そんな事をしたら、その間の人が、探偵事務所であれば…中間マージンが取れなくなってしまうので…それは、出来ないよね?
(^^;)
だけど、一般の素人さんなら、それが出来るハズなのに…中にはそれをしない人がいる。
(後々聞くと、どーやら…間に入って、悩んだり困ったりしてる友達に余分にお金を請求して、お小遣い稼ぎ…をしてる…って人も以前はいたようだね?
だから、直接話が出来るようにはしない…みたいな。)
とにかく、間に誰かが入ると、話がまだるっこいし、なかなか話が進まないし…とかとか、結構
「うざいっ！」
って思ったのさ。
(-_-;)
で、電話は常に持ち歩き、依頼や相談の人達とは、直で話すように…。
こうすれば、話がスピーディーだし、情報の変質や劣化や、過不足ってコトも起きにくいし。
それに、関わる人が減ってる分、コスト削減にも受ける側からしても、依頼する側からしても、なってるハズ。
また…よくある話だけど。
調査の現場は24時間対応。
依頼者は24時間何かあれば状態。
しかし…間の相談や窓口であったり、間の探偵事務所の人であったり、間の友人とか…
とにかく間に入ってる人やトコは、24時間対応はしてない。
で…情報が…止まってしまう。
何て事が、意外とこの業界…結構よくあるのさ。
現場で不測の事態が起きて、依頼者に緊急に連絡して、指示を仰ぎたいって思っても…間の受け付け担当とか、元請け探偵事務所が、電話やメールが出来ない状態…
24時間対応してないとか、取り込み中状態だったり…寝てるとか…運転中だとか…何かあれば、一刻も争う緊急事態でもあるにもかかわらず…連絡が寸断状態。
この逆に、依頼者側から調査の現場に連絡したくても…間の誰かが何かあれば…寸断状態。
だから…間に誰かが入ったり、組織だったりするってのが…
どれだけ調査において、ロスとか損失がめちゃ起こってるかってコトなわけさ。
で…相談とか問い合わせの段階であってもさっきの様なコトが起きてるのね。
そこでまた、調査に入れば…入ったで、こう言う事が結構起きてるのさ。
更に…時には、間に入ってる人の考え方や思い込みって事とかが、入り込んでしまい…
勝手に本来必要である依頼人からの情報を削除されてしなってたり、変化されてたり…追加されてたり…ってコトも結構起きてるのさ。
以前とある探偵事務所のヘルプをやってる最中、思わぬ動きがあって、当然元請けに連絡を。
で…どうやら…それ、依頼者は想定済みの動きだったらしい。
しかし、間に入ってる人間が…
「そんな行動あるわけないじゃん。」
って思って、その情報を現場に伝えてなかった。
なので、そのコトに関連する情報の一切が…現場に全く伝わっていない。
なので…
元請け「じゃぁその辺りに白いワゴンってある?」
僕「白いワゴン?沢山ありすぎなんだけど。だってここ、郊外の複合施設だから。車種は?車番は?」
元請け「事務所に帰れば聞いてるから分かるけど…今出先だから。」
僕「…。」
こう言うがあったり。
そもそもが…
「休日出勤だって言ってたけど、ほんとかどうか確かめて欲しい!」
って言う依頼で、勤務先情報があるにもかかわらず…現場には、
「○時間の浮気調査」
「○時から○時まで監視」
ってだけの情報。
で…スタート直後、とある複合施設に。
「ん？ココで待ち合わせ?」
って思い監視を。
でも…何か引っかかる事があって…元請けに。
そしたらその元請けから更に…別の元請けがあるらしく…伝言ゲームが。
で、結果、どうやらそこに対象の勤務先があるらしく。
で…言われた場所に観に行ったら…そこでフツーに働いてた。
(=_=;)
どーやら、勤務先情報とか、依頼者の目的とかは、そー言うのがあるにもかかわらず…現場に伝わってない…みたいな。
以前、また違う元請けからの調査で、張り込んでたら…突然自転車で動いた!
「はぁ？そんな情報聞いてないんだけど…」
で、元請けに電話したら…
「あぁそー言えば…自転車の可能性もあるって聞いてたわ…」
だとさ。
で、マジ、距離の関係で、追い切れず…翌日再調査。
元請けは、2日分お金くれたけど。
って事は…依頼者は…伝えてるにも関わらず…1日分余分にお金を払ったんだと思う。
バカな話だよ。
ってコトで、こんな事が色んな探偵事務所であったり、誰かを間に入れるとよくあるし、よくおこりやすいってのも聞くから…
「嫌とか苦手なんて言ってる場合じゃないな。」
って思ったから…僕はケータイを常に持ち歩くようになったし、直接誰とも話をするようになったのさ。
誰か間に入るってのが、とにかく…どれだけのロスや損失があるかって事なのよね。
とは言っても、間に入ってるトコが、探偵事務所として立ち上げたりしてると…どーしようも無い話なんだけどね。
怨むんなら、そー言う探偵事務所を選んで依頼した…依頼者自分自身を、怨むべきだわねー。
(-_-メ)b
でもね、昔の依頼者たちみたいに、友達との間に入って…みたいな事をする人がいたりするけど。
そんな事はせずに、直接僕の連絡先を友達に伝え、直接話せる状況を作ってくれた方が、ホント、いいんだけどね。
時には…その人自身が、全ての障害になってしまってるってコトもあるからね。
悪言い言い方をすれば…「邪魔っ!」ってコトになったりする事にも…。
(-.-)b