ユッケの食中毒問題とかで、焼肉とか生食の業界の裏事情やら、業界内の暗黙のなんとやらとか、色々一般の人たちからしたら、驚くような事が出てきたりしてるんだけど。
正直、僕も色々知らないこととかあって、驚いたりしたけど。
よくよく考えてみると、僕らの業界にも当てはまるような事だらけじゃん。
とも思ったりもしたね。
結局は、安さを追求していったり、効率を追求して行き過ぎた結末が…
「チャンとしたモノを提供する。」
と言った本来の業務から外れてしまった。
って事だったり。
本来は自前でちゃんと管理して、行わなきゃならないモノを、効率や人件費削減を優先して、結果職人を使わなくしてしまったり、下請けや取引先任せにしてしまってた。
で…みたいなのとかさ。
他にも色々僕らの業界にも当てはまるような事は沢山あるわけで。
よく色んな人達からの相談、問い合わせや質問を聞いてて、みんながどこかの探偵事務所に対して不満を持ったり、納得が行かないと、ぶつぶつ言ったり…
または、あちこちの料金や設定の仕方の違いや、調査に対するアプローチの仕方の違いだったり、問い合わせや質問対応の違いなど…での疑問について、聞いてきたりするんだけど。
どれも何だかんだ言って、今回の焼肉業界の問題点と、共通点が色々見えてきたりするわけね。
ウチの「気まぐれキャンペーン」の注意事項に色々あるじゃん。
ホントはね、コスト削減を考えたら、いくつかの注意事項は削れるんだ。
しかし、ワザワザ注意事項を増やしたのは…僕の為じゃないのさ。
依頼を考える人達の立場で考えて、あえてお互い面倒だけど、わざと面倒なことを増やしてるわけさ。
こう言った感じに、ウチは色々と、ワザと面倒なことを増やすことで、コストは多少上がろうが、チャンとした結果を提供する為に…。
だからね、そりゃ更なるコストを色々と下げまくって、料金下げる方法はあるよ。
例えば…焼肉屋さんみたく、職人を使わず、アルバイトだけで行う事での人件費削減みたいなのとか…外注を信用しきって…外注言いなり状態で…とか。
それに近い事をやって利益率を上げに走ってる探偵事務所が不景気になって、ますます増えてるのが現状。
また拡大路線に走ると、大抵…結果的にはそんな感じになりがちだし。
面談やら契約で多忙になればなるほど、どこかでおざなりになる部分が増えたりしてくるものなんだ。
で、そーなると、人員確保して、分担作業を行わなきゃならなくなるわけで。
そーなると…必然的に、全体的なレベルを低下させざるえなくなるんだ。
どーいうことかって言うと、調査の質や、調査員のレベルを均一化させなきゃ…色々不都合が出てくるわけさ。
(この辺りを説明し出すと、更に長々となるから辞めとく。)
で、調査員…って、レベルが高い人をたくさん集めるのは大変なわけで。
調査員に限らず、どんな職種でもそうだよね?
また、調査員に限らず、調査のプランや戦略を考える…相談員や営業も、それなりのレベルに達してないといけないんだけど…それだけの人を集めたり教育するのって…それなりの時間とコストがかかるわけさ。
となると、こちらもマニュアル的なレベルの人程度のにせざる得なくなるわけさ。
結果、そこそこ程度の人だけで均一化を図って…みたいになるのさ。
じゃないと、拡大路線や、価格競争や利益率確保…に対応できなくなるわけさ。
結果的には、僕は思うんだ。
ある意味、低価格路線と、拡大路線と、職人系の世界…センスとか、感覚がモノを言う世界ってのとかって、かなり矛盾するものなんじゃね？
ってね。
本来、自分とこで処理をすべきものを、職人使うと人件費が上がってしまう為、人件費の安い職人じゃない人を使う。
そのかわり、外注にまかせっきり。
または…勿体無いって理由で…捨てなきゃならないモノを捨てずに使うとか。
で…低価格を実現。
ありえへん！
(-_-;)
でも…これに近い状況って…僕らの業界でも、もっともっと、当たり前の様な状態なのさ。
たまに、どこかの探偵事務所に依頼をしてた人や、相談してたって人からの質問に対して僕が答えると、
相手「えっ！？○○探偵事務所の人は、そんなこと言ってませんでしたよ。こうこうこう言う事を言ってましたよ。」
って僕に反論してくる人とか、いるんだけど。
ハッキシ言って…まさしく、その人が相談や依頼をした探偵事務所が…僕から言わせて見ると、
僕「その探偵事務所は…自分とこでは調査をやっておらず、どこかに外注に出してるだけの探偵事務所…。」
って感じなのよね。
僕「その言い方ってのは…下請けとか、外注先のトコが、元請けに対して、説明したり、言い訳をする時に、とりあえず的に、よく使うフレーズなのよね。」
相手「…。」
僕「大体、その言い方をする時ってのは、調査をちゃんとやってる人なら分かるんだけど、その言い方をした時ってのは、こうこうこう言う事を意味してるってのが、フツーなら分かるんだ。
だから、頭の中で、変換がフツーなら出来るんだけど。
それをせずに、そのままそー言う言い方をしてしまってるってのは…調査の素人だね。
結局は、自分とこではやっておらず、外注や下請け任せでやってるとこだって言う証拠なのよね。」
まぁそんな感じに、拡大路線とか、単価安競争とか…そー言うことをやっていくと、結果的に、どっかの部分で、レベルを下げたり、素人を関わらせざる得なくなるのさ。
どーしたってね。
それがウチは嫌だから、警察の立ち入りが行われるといつも担当の警察の人に、
「もっと会社を大きくしたり、人を沢山雇わないの?」
って聞かれるけど…しないのよね。
レベルは下げたくないわけさ。
それに、行きすぎた単価安競争…利益率競争とかをやってるトコって…
大抵…あとあと、クレームだらけになるわけさ。
ウチはね、そー言う探偵事務所を目指してないのさ。
態度はデカかろうが、好きかって言いまくろうが…調査員単価は高かろうが…
でもね、焼き肉屋であろうが、何屋であろうが、どの業種であれ、
「チャンとしたモノを提供する。」
これが出来てなきゃ、ダメなわけで。
マジ、最近、不景気だってコトで、結果がどーであれ、依頼や契約さえ取れれば…あとは、どーにでもなれ…。
てきな、料金体系だあったり、調査農法や手段であったり、調査員確保をやってるとこが増えてる。
だから…発覚率が上がってるとこや、まともな映像が撮れてないトコや、求める結果にたどり着けてない…
って事で、不満を言う人たちが増えてきてるんかもね？
要するに、安易に業界に入ったり、素人の人をメインに雇って使ってる…調査の素人が、結果的には調査をやってるケースが増えてきてるんだと思うんだ。
だって…たまに、色々見てると、業界内日当…ってのってあるんだけど。
探偵事務所の取り分を引いたりすると、どー考えても、それをはるかに調査員へ回ってる金額が…業界内日当を遥かに下回ってる…としか言いようがない…料金設定のを、ちょらほら目にしたり、
「これ…あなたの求める結果を出すやり方や、体制として成り立ってない料金設定なんだけど…」
って、見る者が見たら、明らかに分かる見積もりだしてる探偵事務所の見積りってのも、結構問い合わせや相談してきた人たちから聞くからね。
お得感とか、そー言ったモノばかりで。
しかし調査をやる前から、求める結果が出せるわけが無いって分かり切った見積もりを出して、契約に持ち込もうと言うのが見え見えの見積もり。
そー言うのが、増えてて困るのよね。
で、
「A社は、こんなやり方で、いくらだって言ってました。何故そちらは違うんですか?」
って質問とかされたりして。
まさしく…今回のユッケ事件と同じで、ちゃんとやってないトコの方が、
「企業努力して、安いモノを提供してる…」
って、一見すると見えてしまって…。
ほんらい、そんな金額単価で、まともなモノは提供できるわけが無いのに…。