何気に、ウチのサイトにある「特定商取引表記」を、ぼーっと眺めつつ、同業他社のサイトの「特定商取引表記」を眺めてて…。
(ってか、無い探偵事務所が多いけど、探偵業務に関しても、事務所での契約以外は行わないって言う探偵事務所じゃない限り、こう言うのが無いとダメって感じに「特定商取引法」の法改正がされたみたいですよ。)
「確かに、ウチって、変わってるなぁ…」
って、シミジミ思った。
やっぱ、一番の変わってるトコってのが、
「返品・キャンセルについて」
って項目のとこだよね。
通常、僕らの業種ってのは、いわゆる「委任業務」「請負」みたいな感じなわけで。
作業をお金を貰って頼まれて行うってもんなわけなので、当然だけど、作業を行ってる最中や、作業を行った後に、
「キャンセルさせて！」
って言われても、作業を行う前の段階に、時間を逆に戻せるわけでも無く。
例えば、
「□月□日□時に、○○まで△△を買い出しに代わりに行ってきて!」
って頼まれて、○○まで行って買おうとしてる最中や、買った後に、
「やっぱりいらない。キャンセルって事で!」
って言われたら…どこの誰だって、
「マジ勘弁なんですけどー。」
(-_-;)
っ誰でも思うと思うハズ。
当然、「□月□日□時」に、その人の為だけに、スケジュールは空けてたわけで。
その人からの話が無ければ、他の人との約束を入れてた可能性もあるわけで。
「○○まで」行くのに、経費使って行ってるわけだし。
もしかしたら…そこに行くために、事前の準備を行ってなきゃ行けないような感じで…事前準備をやってたのかも?
等など、安易に、物事が動きだしてしまった後に、
「やっぱり要らない。キャンセルって事で!」
って言われても、
「そりゃ無理ですよ…」
って、探偵事務所が言うのは当然のモノなわけさ。
だから色んな探偵事務所の「返品・キャンセルについて」の項目についてのとこを見れば、どこのとこも、
「キャンセルについては、サービス提供前のみ可能ですが…」
ってな感じのコトが書かれてるわけで。
至極常識的な話として、当然のもんなんだけど。
ウチの「返品・キャンセルについて」のとこも基本はそーなんだけど。
ただ…ウチのトコって、同時に、変なコトも書かれてると思うんだ。
「サービスの実施・提供後のキャンセルは出来ませんが、サービスの実施・提供の前後に関わらず、契約書に依頼主と任意に取決めした特段記載などがある場合は…」
っての中に、
「サービスの実施・提供の前後に関わらず…」
って言う変な文章がね。
よくよく考えてみると、
「『サービスの実施・提供の前後』？『後』？？？後でもキャンセルが可能となるコトがあるってコト…？？？」
ってなね。
「作業を行った後に、取り消せるって事？？？作業を行ったことが取り消せるって事があり得るってコト？？？」
ってな、不思議な文言がね。
さっき書いたように、時間を戻すってことは出来ないわけなので、常識的に考えれば、僕らの業種に関しては、
「サービス提供前のみ…」
言いかえれば、
「調査に関する一切の行為を行う前のみ…」
って事で。
だから、何か事を始めてしまってからは、もう依頼されて「事を行ってしまった」って事実は、消すことは出来ない。
だから、
「サービス提供前のみ…」
なんだよね。
だから、そー考えれば、ウチのキャンセルについての項目の文章ってのは、現実離れした、あり得ないって思うモノなんだけど。
でもウチに依頼経験者なら、
「でも、確かに…分かる気がする。。。」
って思う人がチラホラいるんじゃないかな?
まぁある条件とか、そんなこんなさえあれば…ウチの場合、僕の裁量で、調査やってる最中に、依頼者と話し合いで出来ちゃうものもあの。
例えば、調査をやってる最中に分かったことをもとに、依頼者と話しあった末、お互いの結論として、
「ここの部分については、キャンセルってコトにした方が…」
って感じになったりするコトって結構あるのさ。
ただね、この場合のキャンセルってのは、
「何もかもを無かったことに…」
ってもんじゃないの。
当然、今の時点まで行ってきたことについては、キャンセルは出来ないよ。
ただ、今の時点以降…僕が使うことになる経費や手間がかかることについて、今の段階であるなら、取り消しされても僕は問題ないって判断が出来る部分についてのみ、
「構わないよ。」
っていって、キャンセルをオッケイするコトもあるってこと。
当然、その部分については…常識の範囲での話じゃないとね。
例えば、帰宅するまでの追跡頼まれてて、追跡やって、めちゃ遠くまで行って。
「この時点までで辞めて!」
って言われても、調査は終了して調査料金はその時点で、もう発生しないってコトになっても、帰宅までの交通費などの経費や宿泊費は、調査が行った先の時点で終了しようが、貰えなきゃ。
ね。
だからさ、例えば、
「3日間」って調査をやってる最中、1日目でもう調査をこれ以上する必要が無くなった。
ってな状況になった場合、
「2日目、3日目の調査のキャンセルは状況次第で受け付ける」
みたいなさ。
ウチの場合、例えばこんな感じのキャンセルとかに対応可能な感じだったら、そー言うのでもオッケイです。
ってこと。
通常の探偵事務所ってのは、一旦「3日間やる」って契約結んでしまったら…調査開始後、どんな状況になっても、そー言うのは受け付けてもらえないもんなんだけど。
ウチは、当たり前のように、
「んー…まぁ問題なさそうなら、いいですよ。」
って言ったりすることもあるんで。
だから、あんなあり得ないような、ヘンテコリンな文言が追加されてたりしてるのさ。
だから、ウチは、かなり変わってる…って感じになるだわね。
(-_-)