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[4533] 無理っ! EZ@管理人 - 最新投稿 EZ@管理人 2008/05/14(水)14:24
[4533-1] 無理っ! EZ@管理人 2008/05/14(水)13:56
   みんな、こう言う仕事のとこに電話するとなると、
こう言うとこは、24時間いつでも電話に出れる状態にいる
って思ってる様な人が多いみたいだから、
とにかく、色んな時間に電話が鳴るんだけど。
ハッキシ言って…さすがにどこの誰でもそうだけど、
24時間の内のどこかで、睡眠はとってるはず。
調査の状況やその時抱えてる案件の人の状況次第で、
それらに合わせて、起きてる時間も様々なわけだから、
寝起きしてる時間も、いつもメチャクチャになってしまってる。
(たまたま依頼や相談の人の都合で、夜中や昼間じゃないと、
話をしたり打ち合わせをすることが難しいという人もいたりするし。
となると相談や営業担当の人たちですら、
メチャクチャなサイクルになってしまってる人もいたりする。)
となると…たまたま別の人が電話となった際、
たまたま爆睡中に電話が…
ってなこともあったりするのよね…。
更に僕の場合、現場もやれば、相談もやるし、
とにかく全てをやったりしてるみたいな感じともなれば、
生活サイクルは、メチャクチャ極まるわけ。
よく、「こいつはいつ寝てていつ起きてるのかサッパリ分からない。」
て言われたりしてるくらい。
んな感じで、例えば爆睡中に電話が鳴って、
急遽出たりなんてこともあり。
そんな状態で、たいていの場合は、即座に仕事モードに切り替わる
って感じではあるけど。
時には、それがなかなか切り替われない状態の時もあるのさ。
だって…仕方ないやん…。
しっかりした会社や事務所っぽくサイトの雰囲気をしなかった理由のひとつは、
そう言うこともあるのさ。
他みたいに、しっかりした会社や事務所って感じに、
サイトとかをそんな雰囲気に作ってしまうと、
そのイメージや雰囲気を持たれた状態で電話をみんなしてくるでしょ?
そこで…爆睡中や調査中に電話がなったって、
いきなりしっかりした口調に切り替えをすんなり出来ないこともあるやん。
調査中なんかだと、頭の中は調査専念体制,今目先のことで頭が一杯なんで、
いちいち口調までも気にしていられない。
爆睡中の時もそれに近い状態。
どー考えても…しっかりしたイメージでサイトを作ってたら…
その雰囲気に合わせてだなんて…無理っ!
だったら、その状態でも対応可能な感じってなると、
こんなふざけた雰囲気にしてる方が絶対イイやん。
(-.-)b

[4533-2] 仕方ない EZ@管理人 2008/05/14(水)14:19
   よくみんなと話してると、
「あちこち問い合わせをして回ってると、しっかりした感じのサイトの雰囲気だと思って電話してみたが…」
みたいな話をね。
そりゃしかたないよ。
この業界…受け付け時間が何時から何時まで。
ってな感じになっていたとしても、受け付け時間がその時間内であっても、
いざ相談…となると、「夜中に一度詳しく相談を聞いてもらえませんか?」
て言われたら、夜中や明け方に話を聞くって感じになっちゃうやん。
また更に調査となると、現場は夜中に起きて調査をやってる。
依頼者も、どんな状況なんだろ?って、ハラハラしながら起きてる。
となると…間に入る営業や相談員も…起きてなきゃならない…
何てことにもならざる得ないことも。担当ともなるとね。
だから営業や相談員だけしかやってないって人ですら、
場合によっては、メチャクチャなサイクルに対応せざる得なくなることも。
あたしゃの場合、更に現場も相談も全てをやりつつ、
更に複数の他社の絡みでも、動き回るときは動き回らなくちゃならないことも。
そんな際は、誰だって、どっかでひたすら緊張状態に居続けるなんて無理やん。
24時間年中臨戦態勢なんてさ。
それに近いことを誰だって無理やん。
となると…人件費を増やして、手分けをする。
その代わり、その分のコストも増えるわけだから、
調査料金も上げるか、最終的に支払って貰う金額が
多くなるような契約の仕方に持ち込むか…
事務所や会社によっては…クレームギリギリのやり方をして、稼いで、
余分な人件費や広告宣伝費や事務所経費などに回せるようにするか。
みたいな発想…をとらざるえなくなってやってるとこもあるが。
ウチは、そー言うことはしたくない。
てなると、僕がオールマイティになって…てならざる得ないわけで。
そうなると、どっかに無理が生じてくるわけだから、
調査は一発勝負真剣勝負気が抜けない。となると、電話の口調くらい…
口調にまでも、構ったりすることくらい、勘弁してよ…。
て感じなんで。
だからあえて、しっかりした感じにはしたくないのよね。
それなりにみんな、お金の負担をしてくれる人たちばかりなら、
それならそれに合わせた対応や体制も出来なくはないよ。
しかし…でしょ?
となると、仕方ないよね…。
(>_<)

[4533-3] 純粋に EZ@管理人 2008/05/14(水)14:24
   ウチの場合、純粋に調査そのものにかかるお金と、まぁそれにみあった利益。
それ以上はなるべく貰わないように…って感じでお金をもらってやってるんで。
となると、あんま調査そのもの以外の部分での、余分なとこの経費をなるべく削減しようとすると、
誰がどー考えたって…しゃーないやんか…。
常識的に考えれば、普通の感覚の人なら、たぶん解ると思うんすけどね…。


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