[945-2] 電話ならまだしも EZ@管理人 2005/10/09(日)17:52 修正時間切れ
|
電話で話したり…って人の場合は、
まだなんとなく、落ち着きがなかったり、
焦ったりしてるのが分かるから、
「落ち着いて、順序だてて…。」
と、言えるんだけど…
メールでの問い合わせの人の場合…
「何だ？このメールの文章…日本語的に…おかしくない？
何か支離滅裂と言うか…何が何だか、さっぱり…。
普段から…普段の会話も…こんな…人…なんだろか？」
って感じに、「あぁ今は冷静さが…落ち着きが…」
って言う発想にはなりにくいからね。
同業たちとも話してて、やはりみんな、そんな経験をしてるらしい。
結局、質問に対して、答えたくとも…質問自体が、
何が何だかさっぱり…。
質問に対して、答えるための、
こっちが知りたいことが、イマイチ分からない…。
大体何が言いたいのかは何と無くは推測されるけど…
しかしこまかな知りたいことが…なんてな感じに…。
で、そうなると…大概どこの問い合わせに対して、
答える担当の人は…そう言った場合…
「一度お電話貰えますか？」
と、返信メールを出すことが多いみたい。
と言うより、ほとんどの場合、そう返信してるみたい。
その方が話が早いし、聞きたいことも、すぐに聞けて、
即座にそれに対しての返事も出来て…
お互いはなすリズムやペースを合わせたり、調節が出来たりするからね。
「少し落ち着いて、ゆっくり順序だてて話してくれればいいからね。」
と、言うことも出来るからね。
そうじゃないと、本題になかなか入れなく…ってことは、
当然…そもそもの相談や問い合わせの段階にも入れないからさ。
(^^ゞ
だから… |
|