[5117-2] 素直に EZ@管理人 2009/01/07(水)22:55 修正時間切れ
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「いつでも良いので、電話に切り替えてもらえますか？」
って返信して、素直に電話に切り替えてくれる人の場合は、
そんなこんなの話をすると、
「確かに。言われた通りだわ(爆)
全然あれでは、何を答えたら良いのか、
どう答えたら良いのか、分かりませんよねー(笑)
ごめんなさいね。それじゃぁ詳しく話しますねー。」
ってなって、スムーズに、それからの話がお互い、
話が早くすんだりするんだけど。
ひたすらメールオンリーの人は、正直、なかなか話が進まない。
どころか、それっきり。って人たちが多い。
よく、他社に依頼をしてて、トラブルに…。
って言う人たちからの相談を聞いてると、やはり、
おおくのやり取りを、メールばかりで済ましていたがため、
依頼者、業者、双方で、認識の行き違いや、ボタンの掛け違いが。
それが原因で…って言う人たちが多い。
また中には、それを反省して、ウチに他社に対しての相談は、
もうメールだけってのは、後悔して、電話で相談して…
って感じの人たちの割合が多いかな？
聞いてると、「やはり、なるべく電話で話さないと。
って、つくづく思い知りましたから。」
って言って、電話してくる人たちが、
どこにも依頼を一度もしたことがない。
って言う人よりも、断然割合的には多いんだよね。
やっぱ、冷たい言い方をすれば…
「一度、痛い目を経験しないと…」
って、ことなんかなぁ…？ |
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