[4537-4] 効率悪い IE@管理人 2008/05/15(木)18:53 修正済み
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他社に依頼したことがあるって言う相談者からの愚痴を聞いてて、
こう言ったケースもあるね。
相談者「前頼んだとこの相談員て言うか、営業の人と、色々話をして、『でしたら、こんな感じで調査を行ったらどうですか?』って提案されて、それで契約したんですよね。それで依頼をして…いくらいくら払ったんです…。どー思います?」
僕「んー…それって、どういった内容の話なの?それき聞かないと…どう思うって言われても…。」
ってなことで、詳しい状況とか、依頼内容や、いろいろ聞いてたんだけど。
僕「んー…僕の感想としては、言ちゃぁなんなんだけど…ぶっちゃけ…何て言うかなぁ…ハッキシ言って、物凄く効率の悪いことをさんざんやりまくってたって感じだね。
僕なら…このケースの場合、ここの部分はそもそもやる必要はないって思うんだよね。何故なら、さっき言ってたよね?『こうこうこう言う状況で…』って…。
って事は、思うに、ってことは、こう言うことが考えられるってことなんだよね?
なら、それなら…この部分は、そもそも不要なんだと思うんだ。
でも…その部分を…やってしまっている。ってことで、その分の調査料金…発生してしまってる。そこって行う必要性のない、余分な調査ってことで、そこは削れるはずなんだ。
次に、もう一つ。この部分は、本来は、この体制で行っても、結果的には中途半端な結果しか得られないって、ものなんだよ。
何故なら、『こうこうこう言う状況で…』ってことも言ってたよね?
それって、調査の分かる者からしたら、はなから、中途半端なことしか出来ないって分かり切ってるものなの。
となると、通常は…多少は金額が上がってしまっても、こう言ったやり方をする以外にないの。
でも、それを行わず、一見すると安く思えるやり方を行ってしまい、その結果…そう言う結果となった…ってことなんでしょ?
で、結局、また再度、やり直すハメとなってしまった。追加依頼をしなくちゃならなくなったわけ。
おもっきし、リピーターにされちゃったってこと。
最初から、一見高そうに見えたやり方を行っていた方が、結果的には、その時済んでたはずなんだけど…
再調査依頼ってこととなり…余分に調査依頼する結果となってしまい、余分な料金が発生…。
あと…まだあるんだけど…。まだ聞きたいかなぁ…?」
って言うと、大抵の人たちが、物凄くガックリしちゃって…。
あれこれ説明したり、話してあげればあげるほど、気の毒に…思えてくるんだよね…。
(>_<)
僕「まぁこれ以上はどの部分が、余分であるとか、無駄であるって言うのは、話すのはやめとくけど。
あと…もう一つ、これだけは言っておくけど、僕の感想として。」
相「まだ何かあるんですか?」
僕「やっぱ、言おうかどーしようかって迷うとこなんだけど…」
相「この際だから言ってください。」
僕「んー…その調査会社の営業だか相談員だか、担当の人って…僕から見てて…どっちなんだろう…？って…」
相「ん？どういうことです？」
僕「調査のことが詳しい人で、素人のあなたをわざと効率の悪い、調査会社からしたら、儲かるような調査の提案をしまくって、高く契約させる…って感じの方なのか…。」
相「…方なのか?」
僕「それとも…んー…。ってか、相談や営業ってことは、うまいのかも知れないが、結局のところ、調査ってものが分かっていない…もしくは、あまりやったことのない…実際の調査ってものを、自分自身では…っていう…調査の素人…。」
相「えっ？」
僕「だから、さんざん調査ってものを実際にやってきた者からしたら、んな、そんな効率の悪いことを…とか、そもそも、それって、
実は思ってる以上に、そんな簡単じゃないってこと…相談の段階で、過去の経験とかからしたら、すでにその段階で、想像すれば…
簡単に想像出来ちゃうもの。それが出来てないってことは…『あなたと同様、素人…？』としか思えない…んだよね…？」
相「…。」
僕「だから、僕らの業界用語で、『引っ張る』って言葉があるんだけど。引っ張れるだけ引っ張れるような契約ってものをやられたのか…」
相「…。」
僕「それとも…素人のあなたと、素人のその担当の人が、話し合ってて…結果的には、素人発想での調査方法とかしか思いつけれずに、それで…素人同士の思いつきを実行した…って感じか…
の、どっちなんだろうかね…?って、思ったの。」
まぁここまで来ると…物凄く、話してるこっちも、
滅茶苦茶テンションは下がってしまってるんだけどね…。
(>_<)
本来は、そんなにも払う必要のない内容のもの。
でも結果的には…って感じの人…多いよ。
大半が、このパターン…となって、何故か、ウチに相談してくる人…多いんだよね。
で、そうした人たちの何人かは、ウチに依頼してくるって人もいるにはいるが、
でも大半の人たちは…そうはならない。
そこに、つぎ込むだけつぎ込みすぎて、もう予算が残ってないって状態の人や、
もう…誰も手の施しようもない…って状態の人たちが大半だから。
そうなってしまった後では、こっちとしても、どーすることも出来ないのでね。 |
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