[4429-2] よくあるメール２ IE@管理人 2008/04/03(木)07:35 修正時間切れ
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僕、昔から何度もここに書いてるんだけど。
友達や詩人同士でのメールでも同じことなんだけど。
メールを受け取った側の立場のものが、
どう思うのかってことを考えてメールしないと、
受け取った側は…「？」状態になってしまって、
返事の仕様もなくなってしまうんだよね。
「ご相談」ってタイトルがあり、
本文に、「パソコンについて困ってます。お願いします。」
ってあったら…多分受け取った側としては、
「…で…何が?」
ってならない？
これは、見積もり?なに？単なる相談?
買い替えについて？修理?何?
買い替えについてだとしても、どんなものがほしいかさっぱり分からず。
修理にしても、何がどうなのかも分からず。
もしかして…使い方を聞いてるの?
まぁ、「パソコンについて困ってます。見積もりお願いします。」
って書いてある人が大半だけど。
これだって、「何の見積もり?修理?操作方法?パーツ買い替え?何?」
ってならないかな?
要は、何がしたいの?って感じになって、
メールを受け取ったが分からしたら、ぶっちゃけ、
メールを出してる人の頭の中…何を考え思っていて、
どういう状況で困っているのか、どうなりたいのか、
何が具体的にほしいのか…なんてものは、
冷たい言い方をすれば、見ず知らずの赤の他人の…
そんな人たちのことなんて、分かるわけないんだよね。
そう考えると、詳しく、具体的に、
何がどうで、どうだから…で、どうしたいのかって言うことを
書いてくれないと、何が何だかサッパリなんだよね。
で、ウチ…そう言ったこともあって、パソコン版サイトに限っては、
ウチのサイトを作る際に、絶対にメールフォームの設置が必要だって思ったんだよね。
ただし、最初は、そんなに項目を作ってなかったんだけど。
やってるうちに、「こりゃ項目を増やさないと…」
っていうのが多くて…。
(+_+)
んなわけで、チョコチョコメールフォームの改造を行っていたりするわけね。
でも…しかし…はぁ…。
「パソコンが壊れてしまって困ってるんですよね。」
的なメールは、後を絶たず。
「これって…修理の質問?修理見積もり?買い替え相談?まさか…単なる愚痴メール…？」
「要するに…それで…なんですかね?」
としか、誰だって、答えようがないと思うんだけど…。 |
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